Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi strumenti musicali Donner
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Donner?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e opzioni di pagamento rateale come Klarna per facilitare i tuoi acquisti musicali.
Posso restituire uno strumento se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Lo strumento deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
Gli strumenti Donner includono una garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti elettronici e strumenti musicali sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi che protegge da eventuali difetti di fabbricazione.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti inviando una foto del danno e il tuo numero d'ordine. Provvederemo alla sostituzione gratuita nel più breve tempo possibile.
Gli accessori sono inclusi con l'acquisto di tastiere o chitarre?
Molti dei nostri prodotti sono venduti in bundle che includono accessori essenziali come borse, tracolle o cavi. Ti invitiamo a controllare la sezione 'Cosa c'è nella scatola' sulla pagina del prodotto.